Значним досягненням Головного управління юстиції у Чернівецькій області є впровадження з 1 січня 2014 року в Чернівецькій області положень Закону України «Про безоплатну правову допомогу».
       Цьому сприяла активна робота впродовж 2012 року щодо створення Чернівецького обласного центру з надання безоплатної вторинної правової допомоги (місцезнаходження – м. Чернівці, вул. Університетська, 1, телефон 0-800-213103), проведення круглих столів та прес-конференцій з адвокатами області, представниками Міністерства юстиції України, Координаційного центру з надання правової допомоги Міністерства юстиції України, засобів масової інформації тощо, проведення 2 конкурсів адвокатів та формування Реєстру адвокатів, які надаватимуть безоплатну вторинну правову допомогу на постійні основі за контрактом (до якого на сьогоднішній день включено 46 адвокатів) та Реєстру адвокатів, які надаватимуть безоплатну вторинну правову допомогу на тимчасовій основі на підставі договору (до якого включено 9 адвокатів).
Слід зазначити, що безоплатна вторинна правова допомога – це вид державної гарантії, що полягає у створенні рівних можливостей для доступу осіб до правосуддя. Полягає вона у захисті від обвинувачення, здійсненні представництва інтересів осіб в судах та ін. органах, складанні документів процесуального характеру. Відшкодування надання правової допомоги адвокатам оплачує держава, в той час як її отримувачі одержують її безкоштовно.
      Починаючи з 01.01.2013 року вторинна правова допомога надається особам, до яких застосовано адміністративне затримання, адміністративний арешт; особам, які затримані органами дізнання, слідства як підозрювані у вчиненні злочину; особам, до яких як запобіжний захід обрано взяття під варту; особам, у справах яких відповідно до положень Кримінально-процесуального кодексу України участь захисника є обов’язковою.
              За станом на 11.06.2013 року Центром видано 296 доручень адвокатам, з них 143 за постановами/ухвалами слідчих, прокурорів, слідчих суддів, судів; решта – щодо представлення інтересів осіб, які затримані в адміністративних та кримінальних справах.
Варто зазначити, що безоплатна первинна правова допомога вже тривалий час надається громадськими приймальнями органів юстиції, таких в області діє 14.
       До набуття чинності ЗУ «Про безоплатну правову допомогу» така допомога надавалася тільки малозабезпеченим особам, а з 09.07.2011 року надається всім особам, що знаходяться під юрисдикцією України, та полягає у наданні правової інформації, консультацій і роз’яснень з правових питань, складанні заяв, скарг ін. документів правового характеру, наданні допомоги в забезпеченні доступу особи до вторинної правової допомоги та посередництві.
       З початку 2013 року за такою допомогою до Головного управління юстиції звернулося 130 осіб. До прийому громадян задіяні висококваліфіковані працівники Головного управління юстиції, адвокати, члени Чернівецької обласної організації Союзу юристів України, Координаційної ради молодих юристів при Головному управлінні юстиції у       Чернівецькій області; здійснено належне матеріально-технічне забезпечення громадської приймальні офіційними виданнями, бібліотечним фондом, доступом до інтернету, електронних правових баз тощо.
Громадська приймальня з надання безоплатної первинної правової допомоги діє за адресою: м. Чернівці, вул. Грушевського, каб. 414, тел. (0372) 551978.
         Приймальними днями є вівторок та четверг з 10.00 год до 16.00 год.